Bei Verlust oder festgestelltem Missbrauch der Kreditkarte ist die Sperrung die allererste und wichtigste Maßnahme. Denn ist die Karte gesperrt, haftet der Kunde nur noch für Schäden bis 50 Euro.
Für darüber hinausgehende Schäden haftet der Kartenanbieter, sofern sichergestellt ist, dass der Karteninhaber nicht grob fahrlässig mit der Karte umgegangen ist. Deshalb handelt der Kunde im eigenen Interesse, wenn er die Karte schnellstmöglich sperren lässt.
Deutschlandweit gibt es eine kostenfreie Zentrale Notrufnummer zum Sperren von Kreditkarten, Bank- und Handykarten: 116 116. Diese Notrufnummer ist täglich rund um die Uhr erreichbar.
Die Sperrnummer ist auch aus dem Ausland erreichbar unter: 0049 116 116. Allerdings ist sie dann kostenpflichtig. Von der zentralen Notrufnummer werden Sie dann an die richtige Stelle des entsprechenden Kartenanbieters vermittelt.
Selbstverständlich können Sie auch bei Ihrem Bankberater der kartenausgebenden Bank die Sperrung der Kreditkarte veranlassen. Hier sind allerdings die begrenzten Beratungszeiten der Bank nachteilig, da ja zur Schadensbegrenzung schnellstmöglich reagiert werden muss.
